Pour rentrer dans les rouages du recouvrement de créance, un guide vous attend ici.

Je suis entrepreneur depuis quelques années et, dans ma précédente société, j’ai souvent été confronté au problème du retard ou du défaut de paiement. J’étais déjà sensible à cette question, mais c’est quand j’ai commencé à approfondir le sujet que j’ai réalisé l’ampleur du problème. Les chiffres sont vertigineux :

En janvier 2019, je lançais Rubypayeur avec pour objectif de révolutionner ce marché.

Effectivement, il y a déjà de nombreux acteurs. Les cabinets de recouvrement sont autour de 500 en France. Mais le fonctionnement de ces cabinets n’est pas toujours adapté aux besoins des freelances et des petites entreprises. 

Il faut souvent payer un coût fixe pour ouvrir un dossier, les commissions sont élevées (entre 15% et 20%), il peut aussi y avoir un montant minimum de créance à atteindre (autour de 1000€), les délais sont longs (2 ou 3 mois) et il y a une certaine opacité dans la méthode. Pour finir, ces cabinets fonctionnent de la même manière depuis des années et n’exploitent pas suffisamment la puissance du digital pour enrichir leur offre et faciliter la vie de leurs clients.

D’abord, nous n’imposons pas de montant minimum de créance. Nous prenons une commission au succès et celle-ci est bien en dessous des standards du marché (5% pour les abonnés Rubypayeur et 10% pour les non-abonnés). Cette manière de faire est particulièrement intéressante pour des freelances qui n’ont pas n’ont pas envi de laisser toute leur marge au cabinet de recouvrement et qui peuvent avoir à courir après des sommes inférieures à 1000€. Enfin, nous avons intégré une dimension communautaire à la procédure de recouvrement amiable, qui fait une vraie différence. Je reviendrai sur ce point un peu plus loin…

L’abonnement Rubypayeur (non obligatoire) coûte 19,99€ / mois et est sans engagement.

En début de procédure, Rubypayeur met en place une phase de recouvrement amiable (courrier recommandé, sms, appel téléphonique et mails). Dans tous nos échanges avec le débiteur nous lui expliquons le contexte de notre intervention, nous lui rappelons ses droits et lui fournissons un lien de paiement en ligne (CB ou virement). 75% des dossiers se dénouent à ce stade sans qu’il soit besoin d’aller plus loin.

Si le règlement n’a pas été fait ou qu’aucun accord n’a été trouvé pendant cette phase amiable nous signalons le retard de paiement sur l’annuaire Rubypayeur, indexé par Google et passons à la phase judiciaire avec une injonction à payer. Une telle procédure coûtera 149€ à un abonné et 199€ à un non-abonné. Si c’est nécessaire, nous accompagnons aussi nos clients jusqu’à la saisie attribution.

Nos clients ont la possibilité de suivre toutes les étapes de leur dossier dans leur espace personnel. Ils savent en permanence où ils en sont.

Là, je viens de vous parler du recouvrement au sens strict (amiable et judiciaire), mais Rubypayeur va bien au-delà.

Nous nous sommes rendu compte que, bien souvent, les créanciers ne savaient même pas quand leur client était en procédure collective ! Pour aider nos clients à y voir plus clair, nous émettons des rapports de solvabilités qui donnent un aperçu de la santé financière de ses partenaires commerciaux. Un rapport de solvabilité coûte 8€ pour les abonnés et 10€ pour les non-abonnés. Vous recevez le rapport directement dans votre boite mail. La rapport est valable un an et vous recevrez des mises à jour si la situation de l’entreprise en question évolue. 

Le troisième pilier de notre offre est la labellisation. Cela consiste à distinguer les entreprises qui ont de bonnes pratiques de paiement. Nous proposons aux entreprises vertueuses de signer la charte Ruby. Elles sont alors mises en avant dans notre moteur de recherche et bénéficient d’outils de prévention comme le logo Ruby Protect à afficher sur les factures. Cela permet d’avertir le débiteur que la facture pourra faire l’objet d’une procédure sur Rubypayeur si elle n’est pas réglée à échéance.

Nous comptons plus de 1000 clients. 

50% de nos clients viennent en direct, 50% à travers des partenaires référents : experts comptables ou services liés (la Station, Compta4you, Welyb…), logiciels de facturation (Le Portail Autoentrepreneur, IpaidThat…) et sites juridiques (Legalife, Rocket Lawyer…).

Aujourd’hui nous sommes 5 à temps plein et nous venons de lever des fonds pour accélérer notre développement.

Nous couvrons les besoins de n’importe quel type d’entreprise du moment qu’elle a un numéro SIREN valide, peu importe le statut (microentreprise, EURL, SAS…) et  les freelances représentent aujourd’hui 30% de nos clients.

Photo de couverture : Nick Bolton