Chez le collectif de freelances Klap, notre mission est de diffuser de nouvelles méthodologies de travail au plus grand nombre, grâce notamment à la méthode Design Thinking. 

Depuis 2016, nous avons ainsi accompagné plus de 300 entreprises, formé pas moins de 500 design thinkers et initié un peu plus de 3000 participants à ces diverses thématiques, actionnables en entreprise.

Dès le début de notre aventure entrepreneuriale, nous avons fait le choix d’adopter une approche commerciale que certains qualifieraient de “passive”, basée principalement sur l’apport de valeur auprès de notre communauté et sur la production de contenu gratuit en rapport avec notre thématique.

En effet, nous ne faisons pas de prospection traditionnelle, ni par téléphone, ni par e-mail, et nous répondons rarement à des appels d’offres. 

Dans la majorité des cas, ce sont nos futurs clients qui viennent à nous en nous contactant par plusieurs moyens / canaux :

• via notre site internet Klap.io qui présente notre offre et que nous tentons de bien référencer sur les moteurs de recherche en étant le plus exhaustif possible
• via les articles gratuits et des études de cas complètes que nous publions sur le blog de Klap et sur des sites dédiés à l’innovation, contenus que nous partageons via nos réseaux sociaux pour informer, sensibiliser et éduquer notre communauté
• via les meetups gratuits d’initiation au Design Thinking ou à la facilitation que nous organisons chaque mois (60 à 80 participants) qui permettent à des néophytes de vivre une véritable introduction à ces nouvelles méthodes de travail

Depuis peu, nous nous sommes lancés dans la production et la publication d’un nouvel outil très puissant pour apporter de la valeur tout en touchant un public plus large : l’écriture d’un guide pratique sur le Design Thinking sous la forme d’un livre édité par une prestigieuse maison d’édition, Eyrolles et commercialisé dans toute la France.

On vous raconte comment nous avons eu la chance d’écrire ce livre publié par un éditeur ayant pignon sur rue, comment se passe concrètement la rédaction d’un ouvrage de ce type et les avantages de cette méthode passive d’acquisition de clients.

“Comment avez-vous réussi à vous faire publier ?”

C’est probablement une des questions que l’on nous pose le plus depuis la sortie de notre livre  “Passez au Design Thinking” en librairie. Avant la publication de cet ouvrage, nous n’avions aucune expérience d’écriture de livre et surtout aucun contact dans l’édition. Comme quoi, cela est toujours possible.

Pour être tout à fait honnêtes, nous ne pensions même pas à écrire un livre sur notre domaine de prédilection, jusqu’à ce que l’éditeur Eyrolles nous contacte directement sur Linkedin pour nous proposer ce projet, et cela pour plusieurs raisons.

Premièrement, Eyrolles souhaitait publier un livre sur le Design Thinking, puisque ce thème est de plus en plus demandé par les entreprises, et enseigné dans les écoles supérieures et dans les universités. L’éditeur cherchait des auteurs capables d’être exhaustifs sur le sujet et d’apporter leurs expériences pratiques.

En consultant les articles que nous produisions sur notre blog et notre façon d’expliquer ce sujet qui peut paraître complexe aux premiers abords, nos éditeurs ont senti notre capacité à être pédagogique et à diffuser cette méthodologie aux néophytes.

Deuxièmement, c’est notre faculté à fédérer qui a séduit. Depuis 3 ans, nous avions en effet bâti une belle communauté de plus de 6000 membres engagés via nos initiations gratuites mensuelles à la méthodologie Design Thinking et à nos évènements dédiés aux nouvelles manières de travailler. 

Nous avons d’ailleurs appris que c’est via la communauté et via le contenu que nous produisons de façon hebdomadaire pour démocratiser ces nouvelles méthodologies de travail, que l’éditeur nous avait remarqué ! De quoi nous motiver à continuer à développer ces deux canaux de façon consciencieuse. 

Après une rencontre avec l’éditeur et un rendez-vous de travail, nous avons planché sur un plan détaillé du livre qui a été validé. Contrat d’édition signé, nous avons commencé l’écriture de notre guide. 

L’écriture d’un livre lorsque l’on est freelance, a des avantages comme des inconvénients.

Commençons par les points positifs. 

Tout d’abord, cela permet de remettre à plat toutes les connaissances, les outils et les études de cas que nous avons accumulé durant ces dernières années, en les mettant sur papier. Ce point important est crucial, puisqu’au quotidien, nous sommes souvent happés par l’opérationnel, ce qui ne nous permet pas de prendre de la hauteur sur le sujet premier de notre société : les nouvelles méthodologies de travail.

Ensuite, la publication d’un livre, c’est un bon moyen d’être diffusé à grande échelle puisque le réseau de distribution de notre éditeur est excellent. Des centaines de points de vente en France, Suisse et Belgique proposent notre ouvrage. De quoi séduire de nouveaux adeptes et de faire rayonner notre marque !

Enfin, c’est une chance de vivre une première expérience d’écriture et de contact avec le marché de l’édition, mais aussi d’améliorer son style d’écriture (c’est en forgeant qu’on devient forgeron !). 

Au niveau des points négatifs, on citera 3 éléments principaux.

Premièrement, lorsque l’on écrit le livre, on ne travaille pas pour ses clients. C’est le principal problème. En effet, nous menons des missions plus ou moins longues et nos formations se font en présentiel, nous avions donc besoin de prendre sur ce temps pour avancer sur notre livre. Ce qui équivaut à moins de disponibilité pour les projets clients.

Deuxièmement, cela est un processus long. La rédaction a pris environ 6 mois, la relecture 6 autres mois, et nous devons maintenant dédié du temps à la promotion du livre. C’est un véritable marathon où il est difficile d’être concentré chaque semaine et d’avancer aussi rapidement que l’on le souhaiterait.

Troisièmement, écrire un livre à 3 peut être compliqué. En effet, chacun devait écrire sa propre partie, mais aussi relire et compléter celles des autres. Il fallait aussi se mettre d’accord sur certains partis pris et sur la façon d’écrire, et de relater des cas d’études. 

Dans tous les cas, écrire un livre est un expérience enrichissante, où une bonne dose de motivation est nécessaire !

Si vous vous intéressez à l’écriture d’un livre, on détaille tout cette aventure dans un article dédié (mettre un lien vers le retour d’expérience).

Ce qui nous a le plus frappé est la puissance de la publication d’un ouvrage. D’un coup, notre livre était présent dans toutes les Fnac, Cultura, Gibert Joseph et bien sûr en ligne sur Amazon et autres boutiques e-commerce dédiées à la vente de livres.

Notre notoriété a progressé en flèche et nous permet aujourd’hui de signer des prestations et des formations avec de nouveaux clients. 

Nous recevons également des sollicitations pour participer à des conférences et répondre à des interviews dans la presse. Nous pouvons diffuser à une plus large échelle le Design Thinking et les nouvelles façons de travailler ensemble.

Ce livre est devenue une partie intégrante de notre stratégie commerciale visant à apporter un contenu de qualité sur le Design Thinking et de la valeur à nos prospects. 

L’arrivée d’un client via ce contenu est presque la cerise sur le gâteau !

L’écriture de ce livre a été une étape très enrichissante pour chacun de nous trois. Nous sommes fiers d’avoir relevé ce challenge et toujours heureux de le voir en rayon lorsque nous faisons un tour en librairie !

L’objectif principal était le partage, l’avantage collatéral a été l’augmentation notable de notre notoriété !

Photo de couverture : Radu Florin
Photo #2 : Ty Sugg