T’es-tu déjà demandé quels étaient les logiciels préférés de tes camarades freelances ? Si ce n’est pas le cas, on s’en est chargé pour toi. Plutôt que de faire un inventaire à la Prévert, on aborde la question des logiciels pour les freelances sous le prisme de la « data » avec une étude réalisée auprès de 275 freelances.

En 2021, on compte plus de 1 028 000 freelances en France. Les derniers chiffres que nous avons trouvés sont ceux de la plateforme de freelances Malt qui, en 2020 avançait ce chiffre ainsi qu’une progression de 92% du nombre de freelances en 10 ans.

Si nous n’avons évidemment pas pu interroger les 1 028 000 de freelances français, l’étude livre de nombreux enseignements sur le rapport qu’ont les freelances avec leurs logiciels. Cette étude a été menée de décembre 2020 à janvier 2021 auprès de 275 freelances, pour en savoir plus sur la méthodologie, rendez-vous à la fin de cet article. Pour l’instant, place aux chiffres !

=> L’étude sur les logiciels les plus utilisés par les freelances

Statut juridique des freelances interrogés :

Pour débuter notre étude, nous avons sélectionné les catégories de logiciels les plus recherchées par les freelances sur le site Tool Advisor, auteur de cette étude.

Nous nous sommes concentrés sur les catégories de logiciels suivantes : facturation, gestion de projet, prise de notes et logiciels pour échanger avec ses clients.

Le premier enseignement est la place essentielle qu’occupe les suites Google et Microsoft dans le quotidien des freelances. Si les outils comme Microsoft Office, Microsoft Word, Google Sheet et Google Docs ne sont pas comptabilisés comme des logiciels dans notre étude, plus de 72% des freelances déclarent les utiliser pour au moins une des quatre catégories de logiciels citées ci-dessus.

Parmi les 275 freelances interrogés :

– 82% utilisent un logiciel de facturation ;

– 59% utilisent un logiciel de gestion de projet ; 

– 22% utilisent un logiciel de prise de note ; 

– 19% utilisent un logiciel de visioconférence pour communiquer avec leurs clients. 

On remarque que de nombreux freelances se servent d’outils Google ou Microsoft pour gérer leur facturation ou leur gestion de projet. Pour la prise de note, c’est encore plus accentué, les outils de bureautique sont plus utilisés que les logiciels spécialisés.

Autre enseignement de notre étude, la visioconférence est en retrait par rapport aux emails et aux téléphones pour échanger avec les clients malgré les confinements successifs et la crise de la Covid-19.

Pour chaque catégorie, les freelances avaient la possibilité d’indiquer le logiciel utilisé. Peu de surprises dans les réponses puisque des spécialistes de la facturation des freelances comme Henrri, Freebe et Zervant sont les plus cités, tout comme Trello et Asana pour la gestion de projet. 

Pour les logiciels pour échanger avec ses clients, les freelances avaient la possibilité de nommer l’ensemble des moyens de communication utilisés. Les freelances sont plus de 67% à utiliser plus de 3 moyens de communication et les plus cités sont l’email, le téléphone, les rencontres physiques et les logiciels de visioconférence.

On t’épargne le laïus sur l’émergence des logiciels SaaS et la digitalisation de l’économie, ce n’est un secret pour personne, les logiciels occupent une place de plus en plus importante dans le quotidien des entrepreneurs et particulièrement des freelances. 

Les freelances étaient interrogés sur le nombre de logiciels utilisés en prenant en compte tous les logiciels de la vie quotidienne d’un freelance. Il était spécifié, par exemple, que les logiciels de prise de rendez-vous, logiciel collaboratif ou de to-do devaient être inclus dans le calcul.

Selon notre étude, les freelances utilisent 6,3 logiciels en moyenne, mais ce chiffre est plus intéressant encore lorsque qu’on analyse les disparités en fonction du profil des freelances.

Les développeurs utilisent en moyennent 11,3 logiciels et les webmarketeurs 12,7, à l’inverse les coachs et les freelances de la catégorie “administratif en utilisent respectivement 4,1 et 3.

L’écart-type pour le nombre de logiciels utilisés par les freelances au quotidien est plutôt élevé puisque 22% des freelances utilisent moins de 3 logiciels et 13% en utilisent plus de 10.  

Ce chiffre est simple à comprendre, plus les freelances ont un profil “tech”, plus ils utilisent de logiciels.

Il était beaucoup trop tentant de différencier logiciel utilisé et logiciel préféré des freelances au sein de notre étude. Nous avons donc posé directement la question aux freelances. 

Le moins que l’on puisse dire, c’est que les logiciels préférés des freelances ne sont pas les plus utilisés par l’ensemble des freelances interrogés. Les freelances indiquent que leur logiciel préféré est en rapport avec leur activité dans 81% des cas.

Les community manager ont tendance à citer Hootsuite ou Buffer, les webmarketeurs Semrush ou Ahrefs et les designers Photoshop, Illustrator ou Indesign. Plus surprenant, 13% des freelances affirment que leur logiciel préféré est un logiciel de gestion de projet ou un logiciel pour faire une to-do.

Ce chiffre n’est pas issu de l’étude sur les logiciels préférés des freelances, mais directement de l’analyse des réponses de freelances aux questionnaires de la plateforme Tool Advisor. Cette donnée est communiquée spécialement pour les lecteurs d’Amédée.

Nous demandons à nos utilisateurs le critère de décision le plus important parmi la liste suivante : le prix, la facilité d’utilisation, l’accompagnement et l’automatisation (parfois complétée avec d’autres propositions). Le prix est le critère le plus important dans 46,7% des cas, beaucoup plus que la moyenne des entrepreneurs et décideurs qui se situent à 30,2%.

L’étude a été lancée début décembre 2020 et clôturée fin janvier 2021 auprès de 275 freelances. Le secteur d’activité des freelances qui ont répondu à l’étude est le suivant :

Les freelances interrogés ne représentent pas un échantillon exact de la population des freelances : les rédacteurs et designers sont surreprésentés alors que les coachs et développeurs web sont sous-représentés. 

Nous avons également interrogé les freelances sur leurs profils :

L’étude comportait 15 questions et a été diffusée sur de nombreux canaux : newsletter, bannière sur le blog, groupes Facebook, publicités, Linkedin et partenaires.

On remarque de grandes différences d’utilisation de logiciels en fonction du profil des freelances. Les profils les plus « tech » ont tendance à utiliser plus de logiciels que les autres freelances.

De plus, les outils de Google et Microsoft sont privilégiés par les freelances qui recherchent avant tout le prix le plus compétitif quitte à ne pas prendre un logiciel spécialisé. Les freelances semblent utiliser plus facilement les logiciels lorsqu’ils sont en rapport direct avec leur activité.

Finissons sur un conseil : en tant que spécialiste des logiciels BtoB, nous conseillons à longueur de journée de choisir son logiciel en fonction des gains plus que des coûts. Quelques euros en plus par mois dans un logiciel peuvent te faire gagner des heures qui te permettront de satisfaire tes clients et développer ton chiffre d’affaires. Si, par exemple, un logiciel de facturation à 10€/mois te permet de gagner 3h par mois sur ta facturation, c’est une bonne affaire !

Photo de couverture :  ThisisEngineering RAEng

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